Attention avant d'acheter une imprimante à jet d'encre.
Si vous avez déjà une imprimante à cartouches
à puces et en avez marre de payer à prix d'or votre
encre, il existe peut-être des solutions. Cliquez
ici pour en savoir plus.
Vous allez acheter une imprimante et vous ne connaissez pas
le problème? Lisez d'abord ce qui suit:
Certaines imprimantes Epson, HP
et Canon sont conçues pour vous soutirer
un maximum d'argent. Comment? Avec les cartouches d'encre. Je
me suis fait avoir et je voudrais vous éviter
de tomber dans le panneau vous aussi. Si vous avez une imprimante
d'une autre marque et êtes confronté au même
problème, signalez-le
moi.
NOUVEAU (janvier 2016)
EPSON reviendrait-elle enfin en arrière? La marque vend maintenant des imprimantes ECO TANK. Les imprimantes
sont plus chères (plus de 250 euros) mais les cartouches
d'encre sont remplacées par des grands réservoirs
qu'on remplit avec de l'encre en bouteille. On peut donc faire
des économies énormes sur l'encre. Pour en savoir
plus sur ces imprimantes ecotank cliquez ici.
Le piège
Les cartouches d'encre à utiliser avec les imprimantes
epson comportent une puce électronique (ci-dessous). Sans
elle, la cartouche n'est pas compatible et l'imprimante la refuse.
Cette puce inclut un compteur qui indique à l'imprimante
le nombre d'impressions "encore possibles" avec cette
cartouche. A chaque fois que vous imprimez un document, le logiciel
d'utilisation de l'imprimante diminue cette valeur d'une certaine
quantité. L'imprimante ne se base pas sur la quantité
réelle d'encre, mais sur ce compteur pour décider
qu'une cartouche est vide.
Lorsque le nombre atteint zéro, l'imprimante ne se
contente pas de vous le signaler : elle refuse de fonctionner.
Le voyant d'alerte d'encre s'allume (ci-dessous). Si vous lancez
une impression, vous avez sur l'écran d'ordinateur un
message d'erreur vous signalant qu'il n'y a plus d'encre. C'est
terminé. Il faut remplacer la cartouche, même s'il
s'agit d'une couleur que vous n'utilisez pas. Le pire, c'est
que dans la plupart des cas, la cartouche n'est pas encore
vide. Mais vous êtes forcé de racheter
une nouvelle cartouche, parce que tant que l'ancienne n'aura
pas été remplacée, vous ne pourrez PLUS
RIEN imprimer ! Certains modèles (voir ci-dessous)
vont même bloquer le scanner!
Regardez la cartouche ci-dessous. (Il s'agit d'une cartouche
compatible epson, mais d'une autre marque.) Vous voyez distinctement
l'encre noire dans la partie transparente du film plastique bleu
(celle qui a la forme d'une goutte) Il s'agit bien d'encre liquide,
pas d'encre séchée. Il en reste vraiment beaucoup
dans la cartouche. Pourtant, l'imprimante la considère
comme vide (à droite).
Didier LOINARD, qui m'a écrit à ce sujet peut
réinitialiser deux fois une cartouche EPSON avec l'appareil
jaune ci-dessous avant qu'elle ne soit vraiment vide, ce qui
prouve que la cartouche est déclarée vide alors
qu'il reste plus de la moitié de l'encre dedans.
Elle n'essaye même pas d'imprimer avec cette cartouche,
vous imposant son remplacement! Le comportement normal serait
qu'elle vous signale que la cartouche est vide mais qu'elle imprime
quand même, ou vous laisse le choix d'imprimer quand même,
vous laissant juge du résultat.
L'imprimante, grâce à ces puces, reconnaît
les cartouches epson et celles des autres marques. Il me semble,
d'après mon expérience, que les cartouches, si
elles ne sont pas de la marque epson, sont décomptées
de façon plus radicale encore que les cartouches epson
: autrement dit, l'imprimante vous annonce qu'elles sont vides
alors qu'il reste plus d'encre encore que dans les cartouches
epson. Une façon de vous inciter à acheter des
cartouches epson d'origine? Mais je le répète :
le problème existe même avec les cartouches epson,
j'en ai fait également l'expérience. Elles sont
déclarées vides avant de l'être.
En général, une imprimante comporte 4 cartouches
(1 noire + 3 couleurs). Dès que l'une d'elles a ce problème,
vous ne pouvez plus imprimer. A 13 euros la cartouche, imaginez
le gouffre que ça représente très rapidement,
sans compter les problèmes de logistique : il faut
toujours avoir une cartouche de remplacement d'avance pour chaque
couleur, même si, comme moi, vous n'imprimez qu'en noir.
Impossible de remplir ces cartouches
Normalement, il est possible de remplir des cartouches d'imprimantes
avec de l'encre achetée en flacon et une seringue. Cela
revient beaucoup moins cher que de racheter des cartouches, 3
ou 4 euros à chaque remplissage. Mais ici, c'est impossible.
Ou plutôt, cela ne sert à rien. Même pleines,
l'imprimante refuse les cartouches si la puce n'a pas été
réinitialisée.
Des solutions
Réinitialisateur
Regardez cet appareil :
On en trouve pour une dizaine d'euros dans certains magasins
(grandes surfaces...). Il permet de réinitialiser ces
puces. Ainsi, on peut remplir la cartouche avec de l'encre achetée
en flacon et une seringue, puis réinitialiser la puce.
Ou réinitialiser la puce lorsqu'il reste encore de l'encre
dans la cartouche et que l'imprimante la considére vide
à tort. Vous pouvez faire une recherche ci-dessous en
précisant votre marque.
Attention, il existe plusieurs modèles (7 ou 9 broches...).
Vérifiez bien la compatibilité avec vos cartouches.
Autres remèdes
Il y a semble-t-il des moyens pour contourner ce problème.
Ils ne fonctionnent pas toujours, dépendent du modèle
et de l'âge de l'imprimante. Mais vous pouvez toujours
tenter.
Si vous connaissez une façon de faire, envoyez-moi
un mail pour m'expliquer de quoi il s'agit. Je proposerai
votre solution ici. Si vous avez un site qui l'explique, donnez-moi
son adresse; je mettrai un lien vers la solution que vous proposez.
La plus efficace serait sans doute de modifier le logiciel qui
pilote l'imprimante pour qu'il retranche zéro au compteur
à chaque impression. Ainsi, plus besoin de réinitialiser
la puce, elle se comporterait toujours comme si la cartouche
était pleine.
Une piste qui semble sérieuse: ssclg
En réponse à cet appel Etienne S., un visiteur
belge, m'a envoyé en octobre 2011 un lien vers un site
apparemment russe dénommé ssclg qui propose un logiciel pour reprogrammer
les cartouches. Je n'ai pas pu le tester car
mon ordinateur est un Mac un peu ancien, et ce logiciel fonctionne
sur PC. Je vous le donne donc sans aucune garantie.
Je vous invite à être prudent si vous le téléchargez
et à le passer à l'anti-virus avant de vous en
servir.
Depuis 2011 j'ai eu plusieurs retours d'expérience
avec ce logiciel qui a permis à plusieurs d'entre vous de résoudre leur problème. Continuez à me faire part des résultats que vous avez obtenus, je les relaierai ici. Je les reproduirai ici et vous rendrez service
à d'autres utilisateurs. Dites-moi
si ça fonctionne ou non, et ce que vous en pensez.
Olivier B.A. qui utilise ce logiciel SSC version 4.3 m'indique
qu'il fonctionne bien sur les modèles anciens, mais qu'il
souffre d'un manque de mise à jour qui le rend plus compliqué
à utiliser sur les imprimantes les plus récentes.
Michel MONTAGNE confirme qu'il a utilisé sans problèmes
le logiciel de ssclg pour débloquer son imprimante. Un
jour, ("il y a quelques mois") elle avait
simplement refusé de fonctionner. Il pense ("sauf
erreur", précise-t-il) qu'elle avait été
programmée pour ne plus fonctionner après un certain
nombre d'impressions. Toujours est-il qu'après utilisation
du logiciel de ssclg, l'imprimante s'est remise à fonctionner
normalement. Même avis de Yves V. Ce logiciel a fonctionné
pour lui aussi.
Philippe THIRIET, lui aussi, a utilisé ce logiciel
avec succès sur un modèle ancien (2002 : stylus
photo 1290) et sur une stylus D88.
Un autre utilisateur indique que le logiciel lui a permis
de débloquer l'imprimante.
Autres pistes:
Voici d'autres pistes extraites du courrier que je reçois.
Je n'ai pas pu les vérifier. Si vous en essayez une, dites-moi
si elle a marché pour vous, ou au contraire si ça
n'a pas fonctionné.
- Philippe RENOUX CARBONEL m'a envoyé des conseils pour
contourner le problème destinés aux possesseurs
de MAC avec le système Lion. Suivez ce
lien pour découvrir ces astuces illustrées
de copies d'écran très claires. Notez que les dernières
versions du pilote de l'imprimante ne comportent plus de bouton
"Paramètres", comme me l'a indiqué Gérald.
- Philippe GERLAND me signale avoir utilisé des cartouches
"Printpack" vendues chez Cdiscount, à 10euros
les 2 noires + 3 couleurs et dit que ça fonctionne bien.
Les cartocuhes sont en deux parties, l'une avec la puce, l'autre
avec l'encre.
- Jean Claude P. me signale des cartouches autoresetteuses
en vente chez xt-commerce.com . (ref OPT71ARC4) qui remplacent
les cartouches Epson T071 et T089. (30 euros pour 4 cartouches.)
Si j'ai bien compris elles se réinitialisent automatiquement
lorsque l'imprimante est éteinte. Quand elles sont vides
il suffit de les remplir (pas besoin de seringues) et ça
repart. Je n'ai pas encore de retour et ne sais pas si ça
fonctionne vraiment. N'hésitez pas à me donner
des infos à ce sujet si vous les avez essayées.
- Eric BONNAUD me signale (mars 2013) ce resetteur trouvé sur internet compatible
avec les puces 9 broches. Il n'a pas pu l'essayer. Mais j'ai
reçu un message de Dominique me disant que le resetter
reset 2 yxd268-2 acheté par ce lien avait bien fonctionné
pour sa SX205. Si vous l'avez utilisé vous aussi dites-moi
s'il fonctionne afin que je relaie l'information ici.
- Philippe BELVISO m'indique une méthode qui lui a permis
d'imprimer avec sa SX200, sous windows. Clic droit sur l'imprimante,
puis Propriété > option d'impression
> utilitaire > vitesse et progression, cocher la case "
Désactive status monitor"
- Thierry BUHLE me communique un lien vers une boutique vendant
des resetters de cartouches: inkstore
- Pierre DEHAYE donne une astuce qui permet de contourner le
problème sur sa DX7450. Je le cite :
Il suffit d'aller dans le panneau de configuration, imprimante,
propriétés
Ensuite option d'impression, utilitaire, vitesse et progression
Désactiver la case cochée, désactiver EPSON
status monitor 3
Ouvrir la fenêtre "préférence contrôle"
et décocher toutes les cases ainsi que celles marquées
activer rappel d'encre niveau faible.
Il ne reste plus qu'à se servir de l'utilitaire pour remplacer
la ou les cartouches vides. Par contre, la seule contrainte qui
existera toujours, il faut 4 cartouches avec de l'encre pour
que l'imprimante continue à fonctionner.
Une fois le remplacement des cartouches fait, éteindre
l'imprimante en restant appuyé 8 secondes sur le bouton
marche arrêt sans le relâcher (très important)
Ensuite rallumer l' imprimante et après le préchauffage,
le voyant encre vide restera éteint et l'imprimante repartira.
Facile et garanti avec succès ; cela permet d'utiliser
des cartouches d'encre non compatibles selon EPSON.
J'ai reçu un courrier de Samia AZZAM me disant qu'elle
a essayé cette technique sur sa SX 205 sans succès.
Au contraire, D. CAPDEVIELLE m'a écrit pour me signaler
que cette technique avait parfaitement fonctionné pour
son epson stylus DX 7450. Un autre utilisateur m'écrit
que ça fonctionne aussi avec une Epson expression XP-215
sous wifi et Windows Vista. Samantha B. a remis en marche sa
HP 1510 avec cette technique. Visiblement, ça vaut le
coup d'essayer.
- Jean Pierre PILICHIEWICZ a une SX440. Il a acheté
des cartouches compatibles T 1291 à 1294 et un reprogrammateur
qui va avec et tout se passe bien. Il signale qu'il ne faut pas
laisser les cartouches se vider complètement sinon elles
ne sont plus reprogrammables.
- Alain S. possède une SX200. Il indique avoir acheté
sur internet
pour 40 euros (en 2011) des cartouches auto-programmables. Il
les remplit avec de l'encre compatible epson pour 1,50 euros.
Ca fonctionne donc selon lui depuis plusieurs années sans
aucun problème à ce jour (janv. 2014).
- Rachel GARNIRON me signale une autre possibilité qu'elle
utilise et qui fonctionne très bien assure-t-elle :
il s'agit de remplacer les cartouches par un bloc de gros réservoirs.
Le système est vendu ici. Il faut le choisir en fonction du modèle
de l'imprimante. Donnez votre avis sur ce système si vous
le connaissez.
- Un autre visiteur me signale avoir résolu son problème avec son imprimante HP Deskjet 3520. Lorsqu'il mettait une cartouche d'une autre marque elle affichait "Cartouche usagée ou de contrefaçon détectée". Il a suivi les indications de cet article. Il a également désactivé les infos "Puces cartouches" dans ses préférences. (Menu paramètres).
Envoyez-moi vos témoignages ou vos solutions pour compléter encore cette partie.
D'autres problèmes
Une deuxième puce : sur le récupérateur
d'encre!
De pire en pire. Swen nous signale que son imprimante (une
WF3540) possède en plus une puce pour bloquer l'imprimante
sur le RECUPERATEUR d'encre! Tant qu'il n'est pas changé,
l'imprimante ne fonctionne plus. Swen nous signale une vidéo sur youtube qui montre comment
réinitialiser cette puce.
Traduction succinte pour ceux qui ne parlent pas anglais. Il
n'y a en fait que deux contacts utiles sur la puce : celui en
haut à droite et celui qui est juste au dessous. Il faut
tatonner avec le resetteur jusqu'à ce que la lumière
verte s'allume, c'est le signal que la réinitialisation
est faite.
Attention aux mises à jour des pilotes !
Eric HARLE s'est semble-t-il fait piéger après
une mise à jour du pilote de son imprimante. Il a une
Epson Stylus sx 445W.Au début, elle acceptait les cartouches
compatibles d'une autre marque. Mais il a fait une mise à
jour de son pilote d'imprimante, proposée par son Mac.
Depuis, l'imprimante refuse ces cartouches compatibles. Est-ce
dû à cette mise à jour? Trop tôt encore
pour l'affirmer mais dans le doute, il est peut-être préférable
de ne pas mettre à jour vos pilotes d'imprimantes s'ils
fonctionnent, ou de ne le faire que si vous pouvez ensuite réinstaller
le pilote d'origine en cas de besoin.
Monir Hajjaj m' a écrit pour confirmer cette histoire. Il lui est arrivé la même chose.
Envoyez-moi
vos témoignages sur ce point si cela vous est arrivé
à vous aussi.
Attention aux cartouches achetées sur internet à
l'étranger
Pierre BONVALLAT qui est revenu en Europe après avoir
vécu ailleurs me signale que les cartouches ont des puces
et des références différentes selon les
régions, un peu comme les DVD. Après son retour
HP lui avait reconfiguré son imprimante pour qu'il puisse
acheter des cartouches européennes. Si vous voulez faire
venir des cartouches d'extrème orient vous risquez donc
de ne pas pouvoir les utiliser sur des imprimantes destinées
au marché européen. Si vous avez des infos supplémentaires
sur ce point, merci de les communiquer.
Refus total de fonctionner au bout d'un certain temps pour
divers motifs
Il semble qu'en plus du problème des cartouches, les
imprimantes EPSON refusent de fonctionner au dela d'un certain
nombre de pages et demandent l'intervention d'un technicien.
Dominique THORON signale que certaines imprimantes EPSON récentes
sont programmées pour cesser de fonctionner après
un certain nombre de pages et demandent qu'on appelle la maintenance.
Dan FEUILLET possède une Epson CX5400. Après
avoir démonté son imprimante, il a constaté
que la pièce en fin de vie que lui signalait l'imprimante
était en fait un réservoir destiné à
recueillir l'encre utilisée lors du nettoyage des têtes
d'impression. Il était plein. Il a essayé SSCLG
mais celui-ci n'a pas fonctionné dans ce cas précis.
Marcel FAYOLLE confirme ce problème. Grace à
l'appareil de reset des puces il se servait sans problème
de l'imprimante (Epson CX 3650 ) en remplissant des cartocuhes,
jusqu'au jour où elle a refusé de fonctionner,
réclamant l'intervention du SAV. Il a démonté
la bête et comme Dan, s'est aperçu que le réservoir
de récupération d'encre était plein. Il
l'a vidé dans un premier temps. Mais cela n'a pas suffit
à résoudre le problème. Selon ses souvenirs,
c'est grace au logiciel ssclg qu'il a pu le régler. Il ne
se souvient plus exactement comment: "en cliquant
un peu partout, foutu pour foutu" ajoute-t-il. Mais
depuis, plus jamais l'imprimante ne lui a demandé l'intervention
d'un technicien.
Les avis sur ce point sont donc contradictoires.
Vous avez des informations ou une expérience à
partager ? Vous avez essayé ssclg dans ce cas? Quel a
été le résultat? Ecrivez-moi
pour en faire profiter d'autres utilisateurs.
Scanner bloqué lui aussi!
Selon Olivier B.A. (nov 2011), les dernières imprimantes
epson vont encore plus loin pour vous forcer à acheter
des cartouches : elles bloquent aussi le scanner lorsqu'une
cartouche est vide.
Sur ma vieille imprimante (DX7450) qui bloque l'impression dès
qu'une cartouche est "vide selon sa puce", le scanner
continue à fonctionner alors que l'imprimante n'a plus
de cartouches. Sur celle d'Olivier, achetée en 2010, une
SX510W, le scanner est bloqué.
Ce fait m'a été depuis confirmé plusieurs
fois, notamment par Sébstien Durand qui l'a constaté
en 2014 sur sa Stylus Photo PX720WD. Chaque cartouche annoncée
vide par sa puce bloque tout, même le scanner.
C'est bien la preuve qu'Epson veut forcer ses clients à
acheter des cartouches. Sinon, pourquoi une cartouche soit-disant
vide bloquerait-elle le scanner qui n'utilise pas la partie imprimante?
C'est du racket!
Une solution à ce problème m'a été
signalée (mars 2015) par Samuel Weber. Sa stylus SX510w
ne scannait plus lorsqu'il n'y avait plus d'encre. Samuel travaille
sous Linux et utilisait Simple-scan. Il a changé de pilote
de scanner et choisi Xsane.
Celui-ci indique que le scanner est "à plat"
mais parvient à contourner le blocage de l'imprimante.
Du coup la numérisation est possible avec toutes les options
même lorsque les cartouches sont vides. Il nous signale
également qu'une version est disponible pour windows, au moins pour certaines versions.
Jean Luc CAYOL a une imprimante CANON MG5250. Elle bloque
aussi son scanner lorsqu' une cartouche est vide. C'est le signe
que d'autres constructeurs s'y mettent.
Selon un autre lecteur qui possède une EPSON XP-710,
le pilote de l'imprimante refuse de scanner si une cartouche
générique est mis dans l'imprimante alors qu'il
accepte le scan si c'est une cartouche epson, même vide.
Une solution ?
Lucas Roy m'a écrit parce qu'il a trouvé une solution pour utiliser quand même le scanner, sous Windows. Son imprimante est une Epson Stylus SX210 et elle refusait de scanner à cause des cartouches. Il utilise le logiciel "Paint" pour scanner. Je le cite:
Il suffit d'ouvrir Paint, puis fichier > à partir d'un numérisateur ou d'un appareil photo > Numériser ; et le tour est joué !
Encore une fois je n'ai pas pu tester cette solution, ne travaillant pas sous windows. J'espère comme lui qu'elle vous sera utile.
Des questions supplémentaires? Quelques pistes...
Inutile de m'écrire pour me poser des questions pour
des choix de marques ou des dépannages. Toutes les informations
dont je dispose sont sur cette page. Il est très peu probable
que je puisse vous aider. Désolé. (Je ne suis pas
vendeur d'imprimantes.)
On me demande souvent si je connais des imprimantes qui n'ont
pas de puces sur les cartouches. Daniel HANCZAR m'a écrit
en 2013 pour me signaler que les imprimantes Brother sont dans
ce cas. Mais en 2014, Lise BRAIS m'a indiqué qu'elle a
exactement le même problème de blocage d'impression
avec sa Brother. Cela dépend donc du modèle ou
alors Brother a lui aussi équipé ses dernières
imprimantes de cartouches à puce?... Je ne connais pas
la réponse à ce jour. Brother semblait une solution
pour contourner ce problème lors de l'achat mais je n'en
suis plus sûr.
Si vous possédez une imprimante Brother dites-moi
ce qu'il en est. Vos cartouches sont-elles munies de puces
ou pas?
Si vous n'avez pas encore acheté votre imprimante
Pourquoi vous embêter avec tout ça? Il y a peut-être
deux solutions pour éviter le problème des cartouches
à puces.
Le laser
Le prix des imprimantes laser a beaucoup baissé. A
ma connaissance il n'y a pas de puce sur les bacs de toner (mais
vérifiez-le). L'encre est plus chère à l'achat
mais l'impression d'une page revient moins cher au final car
on peut imprimer beaucoup plus de pages.
C'est une solution si vous n'imprimez pas de photos. (Car
les impressions photos laser sont bien moins bonnes qu'avec les
jets d'encre.) Plus encore si vous n'imprimez qu'en noir et blanc
car les imprimantes sont alors moins chères.
La encore n'hésitez pas à me faire
part de votre expérience. Je la relayerai ici.
Eco tank
Comme indiqué en tête de page et comme me l'a
signalé Cathy, une lectrice belge, EPSON commercialise
maintenant des imprimantes à jets d'encre avec des réservoirs
que l'on remplit à partir de bouteilles d'encre. L'imprimante
la moins chère coute environ 250 euros
(voir des prix ci-dessous) contre 80 pour une imprimante à cartouche.
Mais ensuite on fait des économies énormes sur
l'encre. C'est peut-être une bonne solution si vous imprimez
beaucoup. Si vous avez une telle imprimante, dites-moi
si vous en êtes satisfait pour que je relaie votre
avis. Si ces nouvelles imprimantes ne réservent pas de
mauvaises surprises, elles constituent peut-être LA solution
au piège des cartouches à puce.
Pour compléter tout ça:
Vous pouvez chercher des réponses ou d'autres solutions
sur internet juste ici :
Enfin pour des avis fiables consultez le dossier de l'association
de consommateurs UFC-Que choisir.
Voilà. N'hésitez pas : si vous avez des
infos utiles envoyez-les
moi pour que je les ajoute sur cette page.
Quoi qu'il en soit bon courage à tous.
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